Il n’est pas toujours facile de choisir un bon hébergeur, surtout lorsqu’il s’agit d’un hébergeur étranger. Aujourd’hui, je reviens sous cette rubrique pour te présenter un test complet de l’hébergeur HostGator, il s’agit là d’une entreprise Américaine qui propose de nombreuses offres bon marché.
HostGator, un hébergeur mondialement renommé
Vous vous demandez certainement d’où vient ce nom “HostGator”, il suffit de ce tourner vers leur logo pour mieux comprendre. Ce petit alligator tout mimi et très souriant vous invite à découvrir les différentes offres d’hébergement dont il dispose.
Fondé en 2002 dans un petit studio de Floride, l’hébergeur HostGator a très vite réussi à séduire de nombreux utilisateurs. La première année, il comptait déjà plus de 1000 adhérents ! Au fil du temps, l’hébergeur a réussi à se développer correctement jusqu’à atteindre un niveau international en 2006.
Aujourd’hui, HostGator est présente un peu partout dans le monde. L’enseigne a des bureaux au Canada, aux Etats-Unis, en Russie, au Brésil et au Mexique. L’hébergeur est également l’un des meilleurs alliés de WordPress !
Les critères qui composent l’hébergeur HostGator
Ici, j’ai pris soin de rassembler les informations les plus importantes concernant l’hébergement HostGator. Ainsi, tu sauras à quoi t’attendre si toutefois tu venais à opter pour cette solution d’hébergement.
Une bonne disponibilité et un temps de réponse assez rapide
Commençons avec un critère très important : la disponibilité. On parle là du temps de réponse et des latences que pourraient rencontrer le serveur. On sait qu’une faible disponibilité pourrait être très néfaste pour ton audience. En effet, un site Internet qui rame ou qui est a un temps de réponse trop lent va forcément pousser l’utilisateur à changer de site.
Si l’on se fie aux performances de ces 6 derniers mois, le serveur HostGator offre une bonne disponibilité dans l’ensemble. Cette dernière tourne aux alentours de 99,9%. Selon les statistiques réalisées par Pingdom.com, seulement deux pannes et 9 minutes de latence ont été interceptées pendant ce lapse de temps. Ce qui est vraiment très peu !
De plus, lorsque tu auras souscrit à une offre HostGator, tu pourras accéder à ton propre temps de disponibilité, depuis ton tableau de bord. Ainsi tu constateras que l’hébergeur tient réellement ses promesses.
S’ils ne respectent pas cette garantie, ils se doivent d’offrir un mois gratuit d’hébergement à leurs adhérents. Et tu te doutes bien qu’avec le nombre d’adeptes qu’ils ont, ils ne peuvent financièrement pas se permettre ce genre de chose. Tu peux donc être certain que la disponibilité sera toujours très élevée !
Les options gratuites offertes par HostGator
L’Hébergeur HostGator est assez généreux dans l’ensemble. En effet, chaque offre s’accompagne de plusieurs options gratuites. Parmi elles, on retrouve :
- Le transfert gratuit de votre domaine vers HostGator : tu as 30 jours pour transférer ton site web gratuitement. Et si toutefois, tu disposes d’un cPanel complet avec plusieurs domaines et éventuellement des messageries et des paramètres, les plans VPS sont éligibles pour des transferts illimités.
- Un espace disque, courriels et bande passante illimités sur tous les plans.
- L’outil de construction de site Gator est offert : il t’aidera dans la création de ton site Web, c’est un outil simple et très intuitif à utiliser. Tu pourras aussi personnaliser ton site Internet comme bon te semble.
- Plus de 4000 thèmes de site offerts, ce qui te permettra de choisir le thème le plus adapté à ton entreprise. Les thèmes peuvent eux aussi être personnalisés à ta guise.
- Les bases de données mySQL qui te seront très pratiques si tu souhaites mettre en place une ou plusieurs applications mobiles.
- Des crédits Google Adwords de 100$ sont également offerts à tous les nouveaux adhérents !
Le panneau de configuration
Avec HostGator, tu as accès à un panneau de contrôle cPanel. Ce dernier est récent et très intuitif. En effet, il a soigneusement été personnalisé pour rendre son utilisation plus conviviale.
De là, tu pourras accomplir diverses tâches, comme le lancement et l’organisation de paniers d’achat eCommerce, la mise en place d’un gestionnaire de fichiers pour protéger votre serveur des attaques, et.
Un hébergeur simple et intuitif à utiliser
HostGator est une solution d’hébergement très conviviale pour tous et ça se voit dès le début. En effet, leur site internet est facile à utiliser et la navigation est aussi fluide qu’agréable. Il en va de même pour le panneau de contrôle cPanel. Ce dernier est rapide et dispose d’icônes claires et précises. Il est donc facile de démarrer avec HostGator.
Si toutefois tu rencontres des problèmes, tu peux contacter l’équipe de maintenance qui te répondra dans les plus brefs délais. L’hébergeur a également mis en place un grand nombre de tutoriels, d’articles et même un FAQ pour t’aider.
Et pour en revenir à cPanel, le panneau de configuration est vraiment très facile à utiliser. Les options et fonctionnalités sont très bien organisées de façon à ce que tu puisses avoir accès à tout ce dont tu as besoin en quelques clics seulement.
En revanche, je tiens à préciser que tout est en Anglais !
Les centres de données HostGator
HostGator possède plusieurs centres de données qui sont tous localisés aux Etat-Unis. Il y en a un à Houston, un autre au Texas, un à Provo et enfin un dans le comté d’Utah. Vos données seront quoi qu’il en soit stockées dans l’un de ces centres. En revanche, vous ne pourrez pas choisir quel centre de données héberge vos serveurs.
La garantie de remboursement ou de la période d’essai
En temps normal, les hébergeurs offrent une garantie pouvant aller jusqu’à 30 jours. Et bien HostGator est bien plus avantageux. En effet, il t’assure une garantie satisfait ou remboursé jusqu’à 45 jours après ta souscription. Si les performances du serveur ou autres ne t’ont pas convaincues, tu peux demander un remboursement.
Comment obtenir la garantie de remboursement de HostGator ?
Si tu n’es pas satisfait avant la fin des 45 jours promis, tu peux faire une demande de remboursement.
- Il te suffit dans un premier temps d’utiliser le formulaire d’annulation en ligne (indiqué dans vos conditions d’utilisation).
- Après un délai de 48 heures, tu recevras un e-mail de confirmation auquel tu devras répondre.
- Le traitement de ton remboursement sera alors mis en marche. Tu recevras l’argent dû dans les jours à venir, cela peut prendre jusqu’à 15 jours maximum.
Pour plus d’informations à ce sujet, n’hésite pas à te rendre sur le site internet de HostGator.
Un hébergeur conforme PCI
Les serveurs HostGator prennent en charge la conformité PCI mais attention, ils ne sont pas conformes par défaut. En clair, c’est à toi de sécuriser ton site Internet. Ceci dit, si tu as des questions ou besoin d’aide, l’équipe HostGator peut t’aider avec certains paramètres de conformité PCI.
Un service client disponible 24h/24 et 7j/7
La disponibilité du service après-vent de HostGator est dans l’ensemble satisfaisante. Peu importe la formule tarifaire que tu vas choisir, tu pourras quoi qu’il en soit contacter l’équipe en cas de problème.
Le service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Tu peux donc les contacter par téléphone, via le chat en ligne, mais aussi par le système de ticket via email. Il existe également un forum où des questions / réponses sont souvent publiées ainsi que des vidéos tutorielles. Mais attention, le support client est uniquement disponible en Anglais !
HostGator en récapitulatif…
- Panneau de contrôle : cPanel
- Activation du compte : de 24 à 48 heures
- Modes de paiement : PayPal ou carte de crédit
- Tarifs : à partir de 2,75$ par mois
- Garantie : 45 jours
- Service client : 24h/24 7j/7
- Système d’exploitation : Linux, OS et Windows
- Système de gestion du contenu : possibilité d’installer des applications et des CMS, comme WordPress, Jooomla, Drupal, Magento, etc.
Frais caché et clauses : Voilà là des informations qui ne sont pas mises en avant par HostGator, mais je tiens quand même à te les faire savoir. L’hébergeur HostGator ne t’autorise pas à utiliser plus de 25% de leurs ressources pendant plus de 90 secondes à la fois. En outre, les offres d’hébergement partagées et revendeurs ne peuvent pas utiliser plus de 250 000 inodes. HostGator supprime automatiquement les comptes de plus de 100 000 inodes de leur système de sauvegarde.
Les avantages
- Des offres complètes avec plusieurs options gratuites pour un prix très attractif !
- Une large gamme d’offres d’hébergement Web !
- Une garantie satisfait ou remboursée de 45 jours
- Une très bonne disponibilité dans l’ensemble
Les inconvénients
- Les sites web ne sont pas automatiquement conformes à la norme PCI.
- Manque de fiabilité. Il n’est pas rare de trouver un serveur partagé et des comptes hackés.
- Du panneau de configuration au service clients, tout est en Anglais !
- Certains utilisateurs ont pu constater la lenteur du service clients.
Les offres HostGator
À première vue, je ne pensais pas que HostGator serait aussi complet ! En effet, il n’offre pas moins de 7 offres différentes. Ainsi, on constate que cet hébergeur s’adapte à tout le monde. Pour les novices qui se lancent, pour les blogueurs, mais aussi pour les grandes sociétés et les agences ! Bref, il y en absolument pour tout le monde ! Découvrez sans plus tarder, les différentes offres HostGator.
L’hébergement Web
L’hébergement Web se compose de trois formules différentes. La moins chère est à 2,75$ par mois tandis que la plus chère coûte 5,95$ par mois. Comme tu peux le constater, les tarifs sont plus que corrects, d’autant plus que chaque formule t’offre la possibilité d’installer WordPress en un clic, un transfert de ton serveur gratuit, une bande passante illimitée, un certificat SSL gratuit et un nom de domaine offert.
L’hébergement Cloud
L’hébergement Cloud se compose lui aussi de trois formules. La moins chère est à 4,95$ par mois, l’intermédiaire est à 6,57$ par mois et la plus complète est à 9,95$. Encore une fois, les tarifs restent très attractifs pour ce genre d’offre. Dans tous les cas, tu bénéficies d’un certificat SSL gratuit, d’un nom de domaine gratuit et d’une mise en cache intégrée.
L’hébergement WordPress
HostGator a mis en place un hébergement spécialement dédié à Wordpress. Comme les offres précédentes, celle-ci se compose de 3 formules différentes. Le prix de départ pour la formule la moins chère commence à 5,95$ par mois. HostGator offre un minimum de 100 000 visites par mois et 1GB de backups. Toutes les offres Wordpress te fournissent un certificat SSL et un nom de domaine gratuit.
L’hébergement pour revendeurs
Si tu souhaites proposer des services d’hébergement sous HostGator, c’est possible. Pour cela, tu dois souscrire à l’une des offres revendeurs. Il y en a trois au total. La bande passante et la mémoire varie en fonction de la formule que tu vas choisir, mais le nombre de domaines est dans tous les cas illimité. De plus, tu bénéficies d’un certificat SSL gratuit.
L’hébergement VPS
À l’instar d’A2Hosting, HostGator offre lui aussi des solutions d’hébergement VPS. Avec la réduction dont ils bénéficient en ce moment, les tarifs sont vraiment très attractifs ! Il y a là encore, 3 formules au choix. Avec un CPU à 2 coeurs pour les deux premières et un à 4 coeurs pour la plus développée. Dans tous les cas, la bande passante est illimitée.
L’hébergement dédié
Les offres de serveurs dédiés proposées par HostGator commencent à un tarif mensuel de 89,98$ (en promo). Les trois formules offrent plusieurs fonctionnalités et avantages, notamment un serveur allant jusqu’à 1 To de stockage SSD, 30 Go de RAM et une bande passante illimitée.
L’hébergement d’applications
Si tu souhaites développer une où plusieurs applications mobiles, saches que HostGator t’offre un hébergement spécialisé. Encore une fois cette formule se divise en plusieurs forfaits, allant de 2,75$ pour l’offre d’entrée de gamme jusqu’à 5,95$ pour l’offre la plus complète. Là encore, cette gamme t’offre une bande passante illimitée et un certificat SSL gratuit.
L’hébergement Windows
Et enfin, la dernière offre proposée par HostGator est l’hébergement Windows. Vous avez là le choix entre deux formules : une qui commence à 4,76$ par mois et une autre à 14,36$ par mois. Cette solution d’hébergement t’offre jusqu’à 5 domaines.
Mon avis personnel concernant l’hébergeur HostGator…
Si tu souhaites lancer ton site Internet aux Etats-Unis, cet hébergeur est un bon choix. Les offres proposées par HostGator sont très attractives, d’autant plus qu’elles sont régulièrement soumises à de très bonnes réductions !
La disponibilité du serveur est très satisfaisante et le service clients répond assez rapidement dans l’ensemble. On apprécie également les nombreuses offres proposées par HostGator qui permettent de s’adapter parfaitement aux besoins de chacun.
Là où l’hébergeur montre des failles, c’est au niveau uptime et sécurité. Le piratage n’est pas fréquent je vous l’accorde, mais certains en ont déjà payé les frais malheureusement.
C’est pour cette raison que je recommande cet hébergeur comme solution d’hébergement bon marché avant tout. Si vous êtes à la tête d’une agence ou d’un gros site web, il existe d’autres solutions plus avantageuses, comme l’hébergeur Infomaniak en France ou encore ChemiCloud à l’échelle internationale.
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